Servis a reklamace
Servis satelitní a pozemní digitální techniky
Provádíme záruční servis námi dodávaných výrobků.
Jak na servis a reklamace SK
Pro rychlé a bezproblémové vyřízení Vaší reklamace nebo opravy dodržujte prosím tento postup!
1. Vytvoření reklamace přes náš e-shop, přesný návod, jak na to, naleznete zde: https://eshop.sapro.cz/reklamace-navod-na-vytvoreni-online_ma89.html
2. Reklamované zboží zašlete přepravní společnosti GEIS , GLS atd…
Prosíme nezasílejte poštou! Pošta zásilky nedoručuje, a tak vznikají dlouhé časové prodlevy při vyzvednutí zásilky.
Preferovaná adresa doručení reklamací:
Sapro, s. r. o. , Konská 455, 739 61 TŘINEC ,Česká republika
3. Upozornění pro koncové uživatele SK: U přístroje zaslaného na náš servis vždy uveďte:
- Telefonní kontakt (vyžaduje dopravce)
- E-mailový kontakt (z ohledem na slovenskou legislativu je nutno mít odsouhlasenou cenu opravy předem)
- Přesný popis závady a jak se závada projevuje (usnadní to lokalizaci závady) také doporučujeme pro urychlení napsat v průvodním dopise limitní částku opravy 500kč (odsouhlasení pak bude probíhat v případě vyšších nákladů). U závad, které se projevují v součinnosti s jiným zařízením doporučujeme také přiložit dané zařízení. Např. Flash-disk, hard-disk, kartu (u problému s kartou) apod.
Jste naším prodejcem a nevíte si rady s nastavením firmwaru?
- E-mail: servis@sapro.cz
- Servis: +420 733 116 394
- Skype: sapro-service
Ceník
Cena nezáručních oprav
Manipulační poplatek (příjem): 100kč bez DPH
Cena práce za 1hodinu: 250kč bez DPH (minimálně započatá půl hodina účtovaná částka 125kč bez DPH)
Pro české zákazníky
Sapro s.r.o.
Konská 455 , Třinec 739 61
Kontakt
- E-mail: servis@sapro.cz
- Telefon CZ: +420 731 461 126
- E-mail: reklamace@sapro.cz
Upozornění
Manipulační poplatek (příjem): 100kč bez DPH
Cena práce za 1hodinu: 250kč bez DPH (minimálně započatá půl hodina účtovaná částka 125kč bez DPH)
Reklamační oddělení:
- E-mail: reklamace@sapro.cz
- Servis: +420 733 116 394; +420 591 008 317
- E-mail: servis@sapro.cz