Jak na servis a reklamace SK

Pro rychlé a bezproblémové vyřízení Vaší reklamace nebo opravy dodržujte prosím tento postup!

1. Vytvoření reklamace přes náš e-shop, přesný návod, jak na to, naleznete zde: https://eshop.sapro.cz/reklamace-navod-na-vytvoreni-online_ma89.html

2. Reklamované zboží zašlete přepravní společnosti GEIS , GLS atd..
Prosíme nezasílejte poštou! Pošta zásilky nedoručuje, a tak vznikají dlouhé časové prodlevy při vyzvednutí zásilky.

Preferovaná adresa doručení reklamací:
Sapro, s. r. o. , Konská 455, 739 61 TŘINEC ,Česká republika

Další možná adresa:
Sapro, Supersat, s. r. o.
Slovanská cesta 672
022 01 ČADCA

3. upozornění pro koncové uživatele SK: U přístroje zaslaného na náš servis vždy uveďte:
telefonní kontakt (vyžaduje dopravce)
e-mailový kontakt (z ohledem na slovenskou legislativu je nutno mít odsouhlasenou cenu opravy předem)

přesný popis závady a jak se závada projevuje (usnadní to lokalizaci závady)

také doporučujeme pro urychlení napsat v průvodním dopise limitní částku opravy 500kč (odsouhlasení pak bude probíhat v případě vyšších nákladů)

U závad, které se projevují v součinnosti s jiným zařízením doporučujeme také přiložit dané zařízení. Např. Flash-disk, hard-disk, kartu (u problému s kartou) apod.

Reklamační oddělení:

https://www.eshop.sapro.cz/reklamace-navod-na-vytvoreni-online_ma89.html

E-mail: reklamace @ sapro.cz

Servis : +420 733 116 394, +420 591 008 317
E-mail: sapro @ email.cz , Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Ceník

Cena nezáručních oprav

Manipulační poplatek (příjem): 100kč bez DPH
Cena práce za 1hodinu: 250kč bez DPH (minimálně započatá půl hodina účtovaná částka 125kč bez DPH)

Upozornění

Požadavek na zjištění závady a nacenění se považuje za práci a bude tak účtována (maximálně však půl hodiny).
Pro urychlení Vaší reklamace doporučujeme písemně odsouhlasit maximální částku za opravu 400 kč bez DPH.